Ultima actualizare: 22 Aprilie 2025
Această Politică de Anulare descrie condițiile în care utilizatorii (denumiți în continuare „Utilizatori”) pot anula înscrierile la conferințele și evenimentele organizate prin intermediul site-ului https://conferinte.psihoterapieanalitica.ro/ (denumit în continuare „Site-ul”), operat de Asociația Română de Psihologie Analitică (denumită în continuare „Operatorul”), cu sediul în Șoseaua Banatului, nr. 88, Bl.Corp 3, Etajul P+1E+2Er, Apartament 6, Localitatea Chitila, Județul Ilfov. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a vă înscrie la un eveniment.
• Anularea înscrierii la un eveniment este posibilă doar în conformitate cu termenii specificați în această politică și cu condițiile indicate în momentul înscrierii.
• Pentru a solicita anularea, Utilizatorii trebuie să notifice Operatorul în scris, utilizând adresa de e-mail [e-mail de contact] sau alt canal de comunicare specificat pe Site.
• Data primirii notificării de anulare de către Operator va fi considerată data oficială a cererii de anulare.
• Anulare timpurie: Utilizatorii pot anula înscrierea fără costuri suplimentare în termen de 7 zile calendaristice de la data înscrierii, cu condiția ca anularea să fie solicitată cu cel puțin 14 zile calendaristice înainte de data începerii evenimentului. În acest caz, suma plătită va fi rambursată integral, mai puțin eventualele taxe de procesare ale platformei de plată (dacă este cazul).
• Anulare tardivă: Dacă anularea este solicitată cu mai puțin de 14 zile calendaristice înainte de data evenimentului, Utilizatorii nu vor fi eligibili pentru rambursare, cu excepția cazurilor specificate la punctul
În cazul în care un Utilizator nu participă la eveniment fără a notifica în prealabil Operatorul, nu se va acorda nicio rambursare.
• În cazul în care Operatorul anulează un eveniment din motive care nu depind de Utilizatori (de exemplu, forță majoră, număr insuficient de participanți sau alte circumstanțe neprevăzute), Utilizatorii vor fi notificați prin e-mail sau telefon și vor avea dreptul la:
o Rambursarea integrală a sumelor plătite pentru înscriere, în termen de 14 zile calendaristice de la data notificării anulării.
o Alternativ, la cererea Utilizatorului, Operatorul poate oferi posibilitatea transferului înscrierii la un alt eveniment similar, în funcție de disponibilitate.
• În cazuri excepționale (de exemplu, probleme medicale grave, deces în familie sau alte situații justificate), Utilizatorii pot solicita o rambursare parțială sau transferul înscrierii la un alt eveniment, chiar dacă termenul standard de anulare a expirat. Aceste cereri vor fi evaluate de Operator de la caz la caz, pe baza documentelor justificative furnizate (de exemplu, certificate medicale).
• Rambursările aprobate vor fi procesate în termen de 14 zile calendaristice de la data aprobării cererii de anulare.
• Sumele vor fi returnate utilizând aceeași metodă de plată folosită la înscriere, cu excepția cazurilor în care se convine altfel între Utilizator și Operator.
• Taxele de procesare ale platformelor de plată (dacă există) nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor în care anularea este inițiată de Operator.
• În locul anulării, Utilizatorii pot solicita transferul înscrierii către un alt participant, cu condiția notificării Operatorului cu cel puțin 7 zile calendaristice înainte de eveniment și furnizării datelor complete ale noului participant.
• Transferul înscrierii către un alt eveniment organizat de Operator este posibil doar dacă este solicitat cu cel puțin 14 zile calendaristice înainte de data evenimentului inițial și dacă există locuri disponibile la evenimentul dorit.
Operatorul nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de circumstanțe de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, restricții guvernamentale, pandemii sau alte evenimente imprevizibile. În astfel de cazuri, Operatorul va face toate eforturile rezonabile pentru a oferi alternative, cum ar fi rambursări parțiale, transferuri de înscriere sau organizarea evenimentului în format online.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Anulare în orice moment. Modificările vor fi publicate pe Site, iar Utilizatorii sunt încurajați să verifice periodic această pagină. Orice modificări intră în vigoare la data publicării, dar nu vor afecta înscrierile confirmate anterior, cu excepția cazurilor în care Utilizatorii sunt notificați în prealabil.
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de anularea înscrierii, vă rugăm să ne contactați la:
• E-mail: carmen.calancea.st@gmail.com
• Telefon: +40 728 995 870
• Adresă: str. Garofițelor, nr. 6, bl. P48, scara B, etaj 4, ap.28, localitatea Otopeni, județul Ilfov.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru participarea la evenimentele noastre!
